Livraisons & Retours

LIVRAISONS

FRANCE -Frais de livraison forfaitaires 3 € - livraison gratuite au delà de 150€ d'achat - 

Les commandes sont expédiées dans les 3 jours suivant votre commande.

Mode et délais de livraison (La Poste): 
- Lettre Suivie : pour les "petits" bijoux. Délai habituel (non garanti) de 48h. Un numéro de suivi vous est envoyé dès le départ de votre commande.

- Colissimo : pour les bijoux plus volumineux (type manchette) ou dès 2 articles achetés. Délai de 48h. Un numéro de suivi vous est envoyé dès le départ de votre commande.

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez modifier le mode de livraison, pour le recevoir plus rapidement notamment. Nous vous proposerons des solutions d'envoi adaptées qui cependant nécessiteront un supplément de frais de port.

EUROPE - Frais de livraison forfaitaires 5 € - livraison gratuite au delà de 150€ d'achats - 

Les commandes sont expédiées dans les 3 jours suivant votre commande en Colissimo International (délais selon la destination)

MONDE- Frais de livraison forfaitaires 10 € - livraison gratuite au delà de 150€ d'achat - 

Les commandes sont expédiées dans les 3 jours suivant votre commande en Colissimo International (délais selon la destination)

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats (hors soldes et promotions) contre remboursement s'ils ne conviennent pas, ou pour demander un échange.

Merci d'envoyer au préalable un email à contact@ohlala-bijoux.fr expliquant les raisons de votre retour. Nous vous communiquerons alors l'adresse à laquelle retourner vos articles.

 

Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage et dans leur état d'origine, et sans avoir été portés.
Dès réception du retour, nous procéderons à votre remboursement dans les 48 heures et les sommes initialement versées - à l'exception des frais de port s'il y en a eu - seront recréditées dans les 48h sur le moyen de paiement utilisé à l'achat.

Les frais de retour sont à la charge du client.

                           
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